Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Beste lezers,

hier wil ik graag een stuk vanuit mijn hart delen met jullie. Als oprichter van de Phreeze store gaat het niet alleen maar om geld maar is het voor ons ontzettend belangrijk om ook je verantwoordelijkheid te nemen als bedrijf zijnde. Onze missie is niet voor niets om mensen blij te maken met een goed product en uitstekende klantenservice. In deze blog wil ik jullie meenemen in een voorbeeld van hoe wij op sociaal-ethische vlak meewillen doen aan de maatschappij. Namen zijn in dit verhaal dan ook geanonimiseerd. 

We hebben op een dag een berichtje gekregen van een klant (hierna Jessica genoemd) die een oplader met kabel wou aanschaffen. Jessica had meerdere malen een kabel gekocht bij de Action en die gingen dan stuk om de haverklap. Jessica had al de batterij van de iPad moeten vervangen omdat deze ook stuk was gegaan, hier was ze bijna €100,- aan kwijt. Ze had goed advies nodig om net iets meer geld uit te geven om toch een kwaliteitskabel en lader in huis te halen. Dit allemaal heeft te maken met haar zoon (Hierna Kevin genoemd) die autistisch is; Kevin vindt zijn rust achter de iPad. De iPad is dus een "heilig" iets in het huis van Jessica omdat dit de enige manier is om Kevin tot rust te laten komen. 

Dit verhaal heeft mij ontzettend geraakt en we hebben besloten om Jessica alle informatie die wij hebben door jarenlange ervaring in de telecombranche. Daarnaast hebben wij een uitzondering gemaakt voor haar en beloofd dat zij een jaar lang van ons bij ieder defect aan ons product een nieuwe toegestuurd gaat krijgen. We hebben haar nog enkele tips en tricks gegeven en zullen haar continu ondersteunen met de batterij van de iPad in optimale staat te houden.

Ik wil met dit verhaal geen goodwill kweken (alhoewel dat natuurlijk wel leuk zou zijn) maar het gaat me hierom dat lezers beseffen dat er overal in de wereld maar ook in Nederland veel mensen het niet breed hebben. Geef elkaar af en toe een cadeau, wat liefde of gewoon een goed gesprek hebben met elkaar. Help elkaar gewoon een handje, zeker in deze tijden van een coronacrisis en nu de oorlog in Oekraïne... 

Ik wil deze blog afsluiten met een voor mij inspirerende quote;

Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen geluk, maar we kunnen elkaar wél een handje helpen. Door eerlijk en behulpzaam te zijn, naar onszelf en een ander, kan ieder van ons het geluk van vriendschap en liefde ervaren.